Hurtownia porcelany – wygodne zakupy online, szybka dostawa i proste zwroty

Kupując w sklepie internetowym hurtownia-porcelany.pl, masz pewność przejrzystych zasad dotyczących dostawy, zwrotów oraz reklamacji. Nasza hurtownia porcelany prowadzi sprzedaż detaliczną, oferując szeroki wybór porcelany do codziennego użytku i na wyjątkowe okazje.

Odstąpienie od umowy – zwrot towaru

Kto może skorzystać z prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:

  • Konsumentom,
  • osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, które dokonują zakupu związanego z działalnością, ale niemającego dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
    Podstawa prawna:
  • art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • art. 38a ustawy o prawach konsumenta

Termin odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu rozpoczyna się:

  • dla towarów – od dnia otrzymania przesyłki,
  • dla treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak dokonać zwrotu

Wzór Oświadczenia
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres:
biuro@hurtownia-porcelany.pl
Zwrot towaru należy odesłać na adres:
Hurtownia Porcelany
Frise
ul. Piłsudskiego 93a
05-091 Ząbki
Nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Zwrot obejmuje:

  • cenę produktu,
  • koszt najtańszej formy dostawy.
    Zwrot środków po otrzymaniu towaru.

Koszty zwrotu

Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.
Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów wykonywanych na zamówienie,
  • produktów szybko psujących się,
  • produktów w zapieczętowanych opakowaniach po ich otwarciu,
  • treści cyfrowych bez nośnika materialnego po rozpoczęciu świadczenia.

Wymiana towaru – 30 dni

Hurtownia Porcelany umożliwia dobrowolną wymianę towaru w terminie 30 dni od zakupu.

Warunki wymiany

Towar musi:

  • być nieużywany,
  • być kompletny i nieuszkodzony,
  • posiadać oryginalne opakowanie (jeśli było dołączone).

Zasady wymiany

  • koszt wysyłki pokrywa kupujący,
  • przy droższym produkcie – dopłata różnicy,
  • przy tańszym – możliwość wyboru innego produktu.

Wymiana osobista

Możliwa w siedzibie:
Hurtownia Porcelany, Frise, ul. Piłsudskiego 93a, 05-091 Ząbki

Reklamacje – zgodność towaru z umową

Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację

Uprawnienia kupującego

Możesz żądać:

  • naprawy,
  • wymiany,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej niezgodności).

Terminy reklamacji

  • odpowiedzialność sprzedawcy: 2 lata od dostarczenia towaru,
  • zgłoszenie niezgodności: w tym okresie (2 lat),
  • domniemanie istnienia niezgodności: jeżeli ujawni się w ciągu 2 lat, przyjmuje się, że istniała w chwili dostarczenia,
  • odpowiedź na reklamację: do 14 dni (brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji).

Podstawa prawna:

  • ustawa o prawach konsumenta (art. 43a–43g)

Dlaczego warto kupować w hurtownia-porcelany.pl

Wybierając naszą hurtownię porcelany, zyskujesz:

  • szeroki wybór porcelany,
  • bezpieczne pakowanie,
  • szybką wysyłkę,
  • jasne zasady zwrotów i reklamacji.