Najczęściej zadawane pytania

Jak znaleźć produkt na stronie?

Na stronie odnajdą Państwo szeroki asortyment, który posiadamy w ofercie. W celu łatwiejszego poruszania się podzielony został na kategorie i podkategorie dostępne w menu. Interesujący produkt można również znaleźć używając opcji „szukaj” znajdującej się w górnej części strony.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Wszystkie produkty są dostępne w naszym magazynie. Standardowo zamówienia wysyłamy do 24 h w dni robocze dla produktów opisanych jako „na stanie”. Dokładamy wszelkich starań aby ten czas był jak najkrótszy, jednak z uwagi na to że głównie oferujemy produkty kruche, przed wysyłką musimy je odpowiednio zabezpieczyć. Stawiamy na jakość, a nie na ilość.

Jak dobrać porcelanę?

Przede wszystkim według własnego gustu oraz stylu wnętrza. W naszej ofercie znajdziesz różnorodne style – od nowoczesnych, przez klasyczne, aż po retro. Porcelanę można dopasować fasonem lub kolorystycznie.

Odpowiednie dobranie zestawu do wnętrza może podkreślić nie tylko piękno wyrobu, ale również harmonijnie komponować się z pomieszczeniem. Nawet prostą porcelanę można podkreślić odpowiednio dobranymi sztućcami, szkłem stołowym czy obrusem.

Warto też zwrócić uwagę na sposób użytkowania – czy zestaw ma służyć na co dzień, czy na specjalne okazje. Przy codziennym użytkowaniu warto sprawdzić możliwość mycia w zmywarce, natomiast przy zestawach reprezentacyjnych można wybrać bardziej eleganckie dekoracje.

Czy można odebrać osobiście?

Tak. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są dostępne również stacjonarnie w naszym magazynie. Jeśli nie są Państwo pewni zakupu online, zapraszamy do odbioru osobistego.

Zobacz mapę dojazdu

Jak przebiega zamówienie?

Standardowo zamówienia wysyłamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze dla produktów oznaczonych jako „dostępne”. Dokładamy wszelkich starań aby czas realizacji był jak najkrótszy, jednak z uwagi na kruchość produktów odpowiednie zabezpieczenie przesyłki jest dla nas priorytetem.

Czy statusy dostępności produktów na stronie są wiarygodne?

Tak, statusy dostępności produktów w naszym sklepie są regularnie aktualizowane, aby jak najlepiej odzwierciedlały stan magazynowy. Jeśli produkt jest oznaczony jako „dostępny”, oznacza to że jest fizycznie w naszym magazynie i gotowy do wysyłki.

Czy mogę dokonać zakupów detalicznych w Waszej hurtowni?

Oczywiście. Prowadzimy zarówno sprzedaż hurtową, jak i detaliczną. Każdy klient, niezależnie od wielkości zamówienia, może liczyć na profesjonalną obsługę i dostęp do wysokiej jakości produktów.

Czy ceny w sklepie internetowym są takie same jak w sklepach stacjonarnych?

Tak, ceny w naszym sklepie internetowym są zgodne z cenami w sklepach stacjonarnych. Niezależnie od formy zakupu oferujemy tę samą atrakcyjną ofertę cenową.

Jakiej jakości porcelanę oferujecie?

W naszej ofercie znajduje się wyłącznie porcelana najwyższego gatunku (tzw. gatunek standard). Dbamy o to, aby każdy produkt spełniał wysokie standardy jakości i estetyki.

Jakiego producenta porcelany wybrać?

Oferujemy produkty renomowanych polskich producentów, takich jak Ćmielów, Chodzież czy Bogucice. W naszej ofercie znajdują się także starannie wybrane produkty importowane. Każdy producent wyróżnia się szeroką gamą wzorów i dekoracji.

Jak wybrać porcelanę pasującą do mojego wnętrza?

Dobór porcelany zależy przede wszystkim od Twojego gustu oraz charakteru wnętrza. Warto zwrócić uwagę na:

  • dopasowanie kolorystyczne i wzornicze do pomieszczenia,
  • przeznaczenie porcelany – codzienne użytkowanie lub specjalne okazje,
  • możliwość mycia w zmywarce przy częstym użytkowaniu.
Czy porcelana z dekoracją nieprzeznaczoną do zmywarki może być w niej myta?

Używanie porcelany z delikatnymi zdobieniami w zmywarce może powodować stopniowe wycieranie się dekoracji. Środki chemiczne stosowane w zmywarkach mogą uszkodzić złote lub platynowe wykończenia, dlatego rekomendujemy mycie ręczne.

Czy każda dekoracja dostępna jest w pełnym serwisie obiadowym i kawowym?

Większość dekoracji oferujemy zarówno w zestawach obiadowych, kawowych, jak i pojedynczych elementach. Jeśli danego elementu chwilowo nie ma na stronie, skontaktuj się z nami – możemy sprowadzić brakujące elementy na zamówienie.

Co znajduje się w serwisie obiadowym na 12 osób?

Standardowy serwis obiadowy na 12 osób składa się zazwyczaj z 42-45 elementów, w tym:

  • 12 talerzy płytkich,
  • 12 talerzy głębokich,
  • 12 talerzy deserowych,
  • 1 wazy,
  • 1 sosjerki,
  • 2-3 półmisków,
  • 1 salaterki.

Niektóre zestawy mogą zawierać dodatkowe elementy, takie jak solniczki czy pieprzniczki.

Co znajduje się w zestawie do kawy lub herbaty?

Zestawy kawowe lub herbaciane mogą zawierać od 27 do 42 elementów, w tym filiżanki, spodeczki, cukiernice, dzbanki i talerzyki deserowe. Dokładny skład zależy od producenta i kolekcji.