Najczęściej zadawane pytania
Jak znaleźć produkt na stronie?
Na stronie odnajdą Państwo szeroki asortyment, który posiadamy w ofercie. W celu łatwiejszego poruszania się podzielony został na kategorie i podkategorie dostępne w menu. Interesujący produkt można również znaleźć używając opcji „szukaj” znajdującej się w górnej części strony.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie produkty są dostępne w naszym magazynie. Standardowo zamówienia wysyłamy do 24 h w dni robocze dla produktów opisanych jako „na stanie”. Dokładamy wszelkich starań aby ten czas był jak najkrótszy, jednak z uwagi na to że głównie oferujemy produkty kruche, przed wysyłką musimy je odpowiednio zabezpieczyć. Stawiamy na jakość, a nie na ilość.
Jak dobrać porcelanę?
Przede wszystkim według własnego gustu oraz stylu wnętrza. W naszej ofercie znajdziesz różnorodne style – od nowoczesnych, przez klasyczne, aż po retro. Porcelanę można dopasować fasonem lub kolorystycznie.
Odpowiednie dobranie zestawu do wnętrza może podkreślić nie tylko piękno wyrobu, ale również harmonijnie komponować się z pomieszczeniem. Nawet prostą porcelanę można podkreślić odpowiednio dobranymi sztućcami, szkłem stołowym czy obrusem.
Warto też zwrócić uwagę na sposób użytkowania – czy zestaw ma służyć na co dzień, czy na specjalne okazje. Przy codziennym użytkowaniu warto sprawdzić możliwość mycia w zmywarce, natomiast przy zestawach reprezentacyjnych można wybrać bardziej eleganckie dekoracje.
Czy można odebrać osobiście?
Tak. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są dostępne również stacjonarnie w naszym magazynie. Jeśli nie są Państwo pewni zakupu online, zapraszamy do odbioru osobistego.
Jak przebiega zamówienie?
Standardowo zamówienia wysyłamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze dla produktów oznaczonych jako „dostępne”. Dokładamy wszelkich starań aby czas realizacji był jak najkrótszy, jednak z uwagi na kruchość produktów odpowiednie zabezpieczenie przesyłki jest dla nas priorytetem.
Czy statusy dostępności produktów na stronie są wiarygodne?
Tak, statusy dostępności produktów w naszym sklepie są regularnie aktualizowane, aby jak najlepiej odzwierciedlały stan magazynowy. Jeśli produkt jest oznaczony jako „dostępny”, oznacza to że jest fizycznie w naszym magazynie i gotowy do wysyłki.
Czy mogę dokonać zakupów detalicznych w Waszej hurtowni?
Oczywiście. Prowadzimy zarówno sprzedaż hurtową, jak i detaliczną. Każdy klient, niezależnie od wielkości zamówienia, może liczyć na profesjonalną obsługę i dostęp do wysokiej jakości produktów.
Czy ceny w sklepie internetowym są takie same jak w sklepach stacjonarnych?
Tak, ceny w naszym sklepie internetowym są zgodne z cenami w sklepach stacjonarnych. Niezależnie od formy zakupu oferujemy tę samą atrakcyjną ofertę cenową.
Jakiej jakości porcelanę oferujecie?
W naszej ofercie znajduje się wyłącznie porcelana najwyższego gatunku (tzw. gatunek standard). Dbamy o to, aby każdy produkt spełniał wysokie standardy jakości i estetyki.
Jakiego producenta porcelany wybrać?
Oferujemy produkty renomowanych polskich producentów, takich jak Ćmielów, Chodzież czy Bogucice. W naszej ofercie znajdują się także starannie wybrane produkty importowane. Każdy producent wyróżnia się szeroką gamą wzorów i dekoracji.
Jak wybrać porcelanę pasującą do mojego wnętrza?
Dobór porcelany zależy przede wszystkim od Twojego gustu oraz charakteru wnętrza. Warto zwrócić uwagę na:
- dopasowanie kolorystyczne i wzornicze do pomieszczenia,
- przeznaczenie porcelany – codzienne użytkowanie lub specjalne okazje,
- możliwość mycia w zmywarce przy częstym użytkowaniu.
Czy porcelana z dekoracją nieprzeznaczoną do zmywarki może być w niej myta?
Używanie porcelany z delikatnymi zdobieniami w zmywarce może powodować stopniowe wycieranie się dekoracji. Środki chemiczne stosowane w zmywarkach mogą uszkodzić złote lub platynowe wykończenia, dlatego rekomendujemy mycie ręczne.
Czy każda dekoracja dostępna jest w pełnym serwisie obiadowym i kawowym?
Większość dekoracji oferujemy zarówno w zestawach obiadowych, kawowych, jak i pojedynczych elementach. Jeśli danego elementu chwilowo nie ma na stronie, skontaktuj się z nami – możemy sprowadzić brakujące elementy na zamówienie.
Co znajduje się w serwisie obiadowym na 12 osób?
Standardowy serwis obiadowy na 12 osób składa się zazwyczaj z 42-45 elementów, w tym:
- 12 talerzy płytkich,
- 12 talerzy głębokich,
- 12 talerzy deserowych,
- 1 wazy,
- 1 sosjerki,
- 2-3 półmisków,
- 1 salaterki.
Niektóre zestawy mogą zawierać dodatkowe elementy, takie jak solniczki czy pieprzniczki.
Co znajduje się w zestawie do kawy lub herbaty?
Zestawy kawowe lub herbaciane mogą zawierać od 27 do 42 elementów, w tym filiżanki, spodeczki, cukiernice, dzbanki i talerzyki deserowe. Dokładny skład zależy od producenta i kolekcji.
